Redes sociales

Redes sociales

Las redes sociales hacen parte de una infraestructura que tiene la capacidad de comunicar entre sí a colectivos integrados por muchas personas que tengan intereses comunes en un contexto social.

A partir de las interacciones que se vayan compartiendo, se van generando conversaciones y comentarios. Las redes sociales se han convertido en una herramienta que nos acompaña en nuestro día a día, a la vez que es un recurso muy importante para Marketing. 

Tipos de Redes Sociales 

Aunque tengan un mismo objetivo, no todas las redes sociales son iguales, todos tienen funcionalidades similares como son crear perfil, compartir contenidos y tener una comunidad. En las siguientes líneas, explicaremos la clasificación en la que se encuentran las redes sociales, iniciaremos por las redes sociales horizontales y verticales. 

redes sociales
Las redes sociales son un recurso muy importante para el Marketing. 
  • Redes sociales Verticales: 

Se caracterizan por ser más restringidas, requieren invitación para poder hacer parte de su comunidad. Su actividad se centra en una temática determinada y su público  se encuentra segmentado y netamente interesado en su contenido. Algunas de ellas son: TripAdvisor y Minube, cuya temática se centra en turismo, viajes  y tecnología. 

  • Redes sociales Horizontales: 

Tienen acceso a cualquier tipo de usuario, su temática es abierta, igual son contenidos son cuidados de no herir susceptibilidades. Permite el ingreso y participación y su contenido no se centra en algún tema específico. Algunas de ellas son: Facebook, Instagram, Twitter, etc. 

Existen otros tipos de redes sociales que se pueden clasificar por temáticas, actividades o el tipo de tema compartido. 

A continuación estaremos contándote sobre algunas de las redes sociales que actualmente funcionan y cuáles son sus funcionalidades: 

1. Facebook: 

Es la más conocida y utilizada en todo el mundo. Creada por Mark Zuckerberg en el año 2004, inició como un experimento entre los alumnos de Harvard, actualmente tiene millones de usuarios activos y se encuentra disponible para todo el mundo. Su funcionalidad principal es compartir fotos, textos, vídeos con tus amigos de red. El público objetivo se encuentra entre los 18 y 40 años. 

2. YouTube: 

Según estudios realizados, es la segunda red social, después de Facebook. Creada por tres empleados de Paypal en el año 2005. En esta red social los usuarios pueden compartir vídeos de cualquier tipo, puede ser musical, tutorial, series, caseros, etc., a través de Internet. Es una excelente herramienta para que subas vídeos de tu marca y puedas generar un gran impacto de marketing para tu empresa. 

3. WhatsApp: 

Su principal función es el de mensajería instantánea, fue creada en el año 2009 por Jan Koum.  Entre sus funcionalidades se encuentran también la de enviar fotos, vídeos y realizar llamadas y vídeo llamadas, lo cual resulta muy atractivo para los usuarios. 

4. Facebook Messenger: 

Es el servicio de mensajería instantánea de la red social Facebook. Fue desarrollado en el año 2008. 

redes sociales
                                                                                                              Red social creada por Mark Zuckerberg.

5. WeChat: 

Tiene un servicio de  mensajería instantánea que es compite directamente con WhatsApp. Su mayor fortaleza es que garantiza mayor privacidad para los usuarios. 

6. Instagram: 

Fue fundada en el año 2007. Se pueden crear publicaciones con texto,  fotos, vídeos, etc. Es una de las plataformas más implementadas para publicar y difundir contenido tanto personal como comercial. 

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El branding y la publicidad

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Diferencia entre Branding y Publicidad. 

Lo primero que debemos tener claro es que el Branding y la publicidad son totalmente diferentes, ya que la publicidad es la forma de comunicarse con el cliente, persuadiéndolo a través de estímulos para que adquiera un producto o servicio y el Branding es una estrategia de marketing que se implementa para generar cercanía directa con el cliente, a través de un valor agregado. En pocas palabras es la creación de imagen de marca que se proyecta al cliente, generando mayor empatía a través de un mensaje contundente.  

La empresas en general, sean grandes o PYMES, necesitan del Branding para generar la identidad necesaria al producto o servicio que se está ofreciendo. Lo que hace este proceso es potenciar los valores y aspectos intangibles que le generan fuerza frente a la competencia y posicionamiento ante el mercado. Existen marcas que a través del Branding logran generar un alto rendimiento, otras que solo se enfocan en lo básico, lo cual no es muy efectivo, ya que marca carecerá de estrategia y personalidad cuando se comunica al cliente. 

Algunos tipos de Branding

  • Branding digital: Su manejo se centra en las redes sociales, se genera un contacto directo con la audiencia, ya que permite compartir e interactuar con los clientes prospectos. 

  • Branding personal: Su manejo se centra en las redes sociales, se genera un contacto directo con la audiencia, ya que permite compartir e interactuar con los clientes prospectos.  

  • Branding corporativo: 

    Se trata de generar o construir la marca desde la compañía.  

Recomendaciones para hacer branding. 

    1. Siempre debe estar la marca en los encabezados de los documentos que implementes en la papelería. Un encabezado puede llegar a tener cinco veces más lecturas que el resto del texto o contenido de un documento. 
    2. En la creación del slogan, incluye siempre una solución o beneficio que se identifique como el lema de tu empresa. 
    3. Para la creación de marca, debes tomarte tu tiempo y asesórate con personas especializadas en el tema. Siempre debes usar una sola imagen de marca con su respectivo estilo y diseño. 
    4. En todos los canales y formas de comunicación, incluye tu marca y tu lema. Utiliza herramientas como los medios a través de los cuales puedes hacer llegar tu imagen. Desde un sobre, tarjeta impresa o tu marca impresa en el carro donde transportas tus productos, son el medio por el cual puedes crear imagen de marca. 
    5. Trata de no implementar frases generalizadas, tales como “Los mejores en precios” o “Reparaciones Técnicas”. Este tipo de estrategias limitan la forma de promocionar la marca.  
    6. Valoriza tu marca, brindando soluciones a tus clientes, teniendo en cuenta que los clientes no buscan productos, sino algún tipo de solución, por lo tanto el valor de la marca, se relaciona con la capacidad de resolver problemas a los clientes. 

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